Om de veiligheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid van uw Rittal-oplossing nog verder te vergroten, bieden wij vier standaard servicepakketten aan. Van Basic via Comfort en Advanced tot Full hebt u de mogelijkheid om de kenmerken van uw servicepakket zelf te definiëren. Bovendien kunt u met Customized Servicepakketten rekening houden met uw persoonlijke wensen.

»Vergelijk zelf
»Overzicht van serviceovereenkomsten

 
De Rittal-servicepakketten in detail.
Een keuze voor de Global Service van Rittal is een investering die zich vooral op lange termijn loont:
*  U verzekert u van een probleemloze werking van
   uw Rittal-apparaten en kunt rekenen op nog
   meer betrouwbaarheid. 
*  Ons uitgebreide servicenetwerk zorgt ervoor dat
   wij altijd snel ter plaatse zijn en uitval tot een
   minimum beperken. 
*  Met de servicepakketten Advanced en Full
   verlengt u de garantie door het regelmatig  
   onderhoud tot maximaal 5 jaar.

Bereikbaarheid
*  24 / 7 / 365 :
   24 uur per dag, 7 dagen per week, 
   365 dagen per jaar, ook op zon- en
   feestdagen.

Reactietijd (technicus aan huis)
*  Volgende werkdag (pakket Basic):
   De servicetechnicus komt na een ontvangen
   melding de volgende werkdag aan huis. Het
   tijdstip is afhankelijk van de planning voor die
   dag. 
*  Volgende dag (pakketten Comfort en
   Advanced):
   De servicetechnicus komt na een ontvangen
   melding de volgende werkdag aan huis. Het
   tijdstip is afhankelijk van de planning voor die
   dag. 
* 6 uur (pakket Full):
   Een servicetechnicus komt binnen 6 uur aan huis.

Beschikbaarheid onderdelen
*  Uit voorraad (pakketten Basic en Comfort):
   Beschikbaarheid van onderdelen uit RITTAL-
   voorraad. 
*  24 uur (pakket Advanced):
   Voorraadbeheer van gedefinieerde 
   onderdeelpakketten bij RITTAL, levering binnen
   24  uur.  Het gedefinieerde onderdeelpakket
   vormt een bijlage van het contract. Alle
   inbegrepen onderdelen worden vermeld met
   waarde en hoeveelheid. 
* Individueel concept (pakket Full):
   Een klantspecifiek onderdeelpakket maakt deel
   uit van het contract. Alle inbegrepen onder-
   delen worden vermeld met waarde en hoeveel-
   heid.

Onderhoud
Alle serviceovereenkomsten omvatten regelmatig onderhoud van uw installaties:
*  Basic – één keer per jaar 
*  Comfort en Advanced – twee keer per jaar
*  Full – minimaal twee keer per jaar 
*  Customized – conform afspraak met de klant

Verlengen garantie
Bij het contract “Advanced” of “Full” wordt de garantie met 1-3 jaar verlengd tot maximaal vijf jaar.

Overzicht van serviceovereenkomsten

  

Wilt u meer informatie? Of wilt u een individueel en persoonlijk advies over onze service-
 overeenkomsten en services? Bel dan naar:
+31 (0)316 - 591692 of mail naar service@rittal.nl.
Onze servicespecialisten helpen u graag.
Wij zijn u graag van dienst!